Дом > О нас>Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Где находится ваш завод?

Наша фабрика расположена к северу от Хуаншань-Роуд, Инлун-Роуд, округа Линьцю, провинции Шаньдун, Китай.

Приемлемо ли OEM?

Мы принимаем OEM.

Вы торговая компания или производитель?

Мы являемся профессиональным производителем дверей и окон в Китае.

Могу ли я купить у вас запасные части?

Да, вы можете просто купить некоторые запчасти.

Вы бы участвовали в выставках, чтобы продемонстрировать свою продукцию?

Мы будем участвовать в выставке.

Соответствуют ли противопожарные двери международным стандартам, таким как BS EN 1634 и NFPA 80? Можешь ли ты предоставить соответствующие сертификационные документы для таможенного оформления?

Полностью соответствует! Наши противопожарные двери соответствуют классу A (≥1,5 часа), классу B (≥1,0 часа) и классу C (≥0,5 часа), точное соответствие стандартам ЕС BS EN 1634 и североамериканским стандартам NFPA 80; мы можем предоставить полный комплект протоколов испытаний и сертификатов сертификации противопожарной защиты, а также поддерживать таможенный контроль и сторонняя повторная проверка в стране назначения.

Насколько энергоэффективны двери и окна из алюминиевого сплава? Прошли ли они Energy Star или Энергию ЕС? сертификация эффективности?

Двери и окна стандартно поставляются с многокамерными теплоизоляционными профилями и Low-E. закаленное стекло с двойным остеклением, коэффициент теплопередачи (значение U) составляет всего 1,8 Вт/(㎡·K). Некоторые серия прошла сертификацию Energy Star и полностью соответствует требованиям энергетического стандарта ErP ЕС. директива по эффективности. Отчеты об испытаниях энергоэффективности могут быть предоставлены, чтобы помочь проектам подать заявку на энергосбережение.

Насколько устойчивы к атмосферным воздействиям и долговечны анодированные изделия? Смогут ли они противостоять экстремальным климатическим условиям?

Оксидная пленка имеет толщину 10–25 мкм. После герметизирующей обработки он может выдерживать более 1000 часов эксплуатации. Испытание на нейтральный солевой туман и испытание на УФ-старение в течение 3000 часов. Он не потускнеет и не отслоится через 15 лет. наружного использования. Его можно использовать при сильном холоде до -40 ℃, высокой температуре 50 ℃ и при высокой концентрации соли в прибрежных районах. среда распыления, стабильная и надежная работа.

Каковы стандарты безопасности для ограждений из алюминиевого сплава? Соответствуют ли они требованиям, предъявляемым к ребенку? безопасность или использование в общественных местах?

Перила соответствуют американским стандартам ASTM F1996 и европейским стандартам EN 13374. устойчивость к горизонтальной ударной нагрузке ≥1,0 кН, стандартное расстояние между стойками ≤1,2 м и балконные перила высота ≥1,1м. Их можно оптимизировать в соответствии с правилами безопасности детей, добавив защиту от лазания. перекладины и конструкции с защитой от защемления, что делает их подходящими для жилых домов, школ, торговых центров и другие общественные настройки.

Все ли продукты соответствуют экологическим стандартам ЕС REACH, RoHS и Калифорнийского предложения 65?

От профилей из алюминиевого сплава и средств для обработки поверхности до аксессуаров для фурнитуры — все есть сертифицирован EU REACH, RoHS и US California Proposition 65 и не содержит тяжелых металлов, фталаты или другие вредные вещества; Паспорта безопасности материалов (SDS) и экологические испытания отчеты можно предоставить.

Насколько эффективны рольставни с точки зрения ветроустойчивости и безопасности? Подходят ли они? для районов, подверженных ураганам?

Ветрозащитная рольставня имеет класс ветроустойчивости до 12. Она принимает усиленные направляющие и утолщенные шторы, которые выдерживают воздействие сильного ветра с скорость ветра ≥32,7 м/с и подходит для подверженных ураганам районов Северной Америки и Юго-Востока. Азия. Модель с защитой от кражи оснащена корпусом замка с защитой от взлома и язычком замка из нержавеющей стали. который соответствует противоугонным стандартам UL и сочетает в себе безопасность и практичность.

Каковы основные различия между анодированием, фторуглеродным покрытием и порошковым покрытием? Как выбрать подходящий процесс?

Оксидное покрытие обеспечивает максимальную устойчивость к коррозии (подходит для прибрежных/высококоррозионных зон). окружающей среды) и естественная текстура; Фторуглеродное покрытие обладает лучшей атмосферостойкостью (нет выдержка до 20 лет на открытом воздухе) и широкий выбор цветовых решений; порошковая покраска обеспечивает высокие экономичность (подходит для использования в помещении и на открытом воздухе). Мы можем обеспечить выбор процесса рекомендации, основанные на среде использования и бюджете.

Можете ли вы настроить полный размер на основе чертежей CAD/Revit? Какие персонализированные настройки параметров поддерживаются?

Полностью поддерживается! Он может взаимодействовать с CAD, Revit и другими форматами чертежей для достижения полного настройка таких параметров, как размеры дверей и окон/перил, способ открывания (створка/раздвижная/откидная), конфигурация стекла (изолированное/ламинированное/пуленепробиваемое) и форма (изогнутая/резная/неправильная форма); варианты обработки поверхности включают окислительную окраску, текстуру древесины перенос, распыление фторуглеродов и другие процессы для удовлетворения индивидуальных потребностей проекты.

Каков минимальный объем заказа (MOQ) для продукции и анодированной окраски? Что такое мелкая партия политика отбора проб?

Минимальный заказ для дверей и окон/перил из алюминиевого сплава составляет 10㎡, а минимальный заказ для анодирования и окраски. составляет 500 кг. Поддерживается выборка небольших партий с минимальным размером выборки 1㎡ для дверей и окна/перила и минимальный размер пробы 10 кг для анодирования и окраски. Период выборки составляет 3-5 рабочих дней, и плата за образец может быть полностью вычтена из последующих оптовых заказов.

Как подтверждаются предсерийные образцы? Как согласовываются доставка образцов и стоимость?

Мы можем предоставить физические образцы 1:1, четко показывающие основные детали, такие как толщина профиля, обработка поверхности и аппаратные аксессуары; образцы отправляются через международную экспресс-доставку DHL/FedEx, Срок доставки составляет 3-7 дней, а стоимость доставки может быть согласована и оплачена нами или включено в стоимость оптовых заказов; мы поддерживаем выборочное подтверждение соответствия основной массе качество заказа.

Можете ли вы указать аппаратные аксессуары международных брендов? Каковы сроки выполнения заказов у таких брендов, как Рото, ХОПО и ГУ?

Мы поддерживаем такие всемирно известные бренды оборудования, как Roto, HOPO, GU и Siegenia. Цикл доставки обычных моделей составляет 7-10 рабочих дней, а для специальных моделей требуется подтверждение за 15 рабочих дней. На аппаратные аксессуары распространяется гарантия, а также продукты, чтобы обеспечить соответствие общей производительности.

Возможна ли анодированная окраска для деталей неправильной формы (например, изогнутых, изогнутых и резных) профили)? Насколько это увеличит стоимость и время доставки?

Мы можем обрабатывать различные детали из алюминиевого сплава неправильной формы и использовать специальные приспособления, изготовленные по индивидуальному заказу. обеспечить равномерную окраску. Стоимость увеличивается на 5%-15% в зависимости от сложности. неправильной формы, а срок доставки продлится на 2-3 рабочих дня. Можем предоставить чертежи для бесплатного предложения и плана процесса.

Какие международные способы оплаты поддерживаются? Какова процедура аккредитива (L/C) выплаты?

Мы поддерживаем различные способы оплаты, включая банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C), Western Union и PayPal (для небольших заказов). Для платежей по аккредитиву мы принимаем как предварительные, так и отсроченные платежи. аккредитивы. Предоставляем полный комплект переговорной документации (счет-фактура, упаковка список, коносамент, сертификация и т. д.), чтобы обеспечить безопасную оплату и бесперебойный процесс.

Можно ли отслеживать ход выполнения заказа в режиме реального времени? Поддерживается ли удаленная проверка?

После размещения заказа предоставляется специальная ссылка для отслеживания заказа, позволяющая отслеживать ход производства. в режиме реального времени (закупка сырья → обработка → сборка → контроль качества → отгрузка); ключ процессы (такие как анодирование и окраска, сборка стекла) поддерживают видеоконтроль в реальном времени или обратная связь с фотографиями высокой четкости, чтобы убедиться, что продукт соответствует требованиям заказа.

Соответствует ли упаковка продукта международным стандартам доставки? Могут ли быть сертификаты фумигации? предусмотрены деревянные поддоны?

Упаковка имеет пять слоев защиты: защитная полиэтиленовая пленка, пузырчатая пленка, жемчужный хлопок, экспортная стандартная коробка и фумигированный деревянный поддон IPPC/ISPM 15. Края усилены Угловые защитные элементы из закаленного пластика для предотвращения повреждений при транспортировке. Официальное окуривание Сертификат может быть предоставлен для обеспечения беспрепятственного таможенного оформления в порту назначения и предотвращения деревянную упаковку от задержания.

Есть ли скидки на оптовые заказы? Are there additional preferential policies for long-term сотрудничающие клиенты?

На заказы на сумму более 50 000 долларов предоставляется скидка 3%, на заказы на сумму более 100 000 долларов — скидка 5%, а заказы на сумму более 200 000 долларов могут предусматривать многоуровневые скидки; долгосрочные клиенты сотрудничества (ежегодно объем покупки ≥ 500 000 долларов) могут пользоваться эксклюзивными политиками, такими как приоритетное производство планирование, бесплатный отбор проб и снижение стоимости доставки.

Можно ли изменить подтвержденные заказы? Как рассчитываются процедуры и затраты на модификацию?

Параметры могут быть изменены бесплатно перед изготовлением заказа; модификации в процессе производства будет взиматься плата за модификацию в размере 5–20 %, в зависимости от потерь материала и корректировок процесса, которые будут оговаривается исходя из конкретных доработок; рекомендуется утвердить окончательные чертежи перед размещением заказа, чтобы не повлиять на дату доставки.

Какие методы международной логистики поддерживаются? Как рассчитываются сроки и стоимость доставки для разных методов?

Мы поддерживаем морские перевозки (20-40 дней, экономичные, подходят для оптовых заказов), воздушные перевозки (5-10 дней). дней, быстрое пополнение) и международная экспресс-доставка (DHL/FedEx/UPS, 3-7 дней, для образцов или срочной доставки). заказы). Стоимость доставки рассчитывается исходя из количества, объема и пункта назначения товара. Мы предоставляем прозрачные расценки и можем помочь в выборе оптимального логистического решения.

Можете ли вы предоставить полный комплект документов, необходимых для экспортного таможенного оформления? Какие конкретно документы включены?

Мы можем предоставить полный пакет документов для таможенного оформления, включая коммерческие счета-фактуры. (проформа/оригинал), упаковочные листы, коносаменты, сертификаты происхождения (CO/форма A/форма E), отчеты об испытаниях продукции, сертификаты сертификации, сертификаты фумигации, данные о безопасности материалов. листы (SDS) и т. д., а также могут настраивать форматы документов в соответствии с требованиями страна назначения.

Кто несет ответственность за уплату таможенных пошлин и налогов в стране назначения? Можете ли вы предоставить расчет таможенной пошлины или помощь в таможенном оформлении?

Цена по умолчанию — это портовая цена FOB Китая, и клиент несет таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость и другие налоги в стране назначения; мы можем предоставить ссылку на расчетные таможенные пошлины на основе таможенного кода (код ТН ВЭД) страны назначения, помощь клиентов при подготовке документов таможенного оформления, а также оказывать поддержку крупным заказам общение с местными агентами по таможенному оформлению.

Каков стандартный цикл производства и поставки? Каковы условия ускоренного заказа?

Стандартный цикл настройки дверей, окон и перил из алюминиевого сплава составляет 7-15 рабочих дней, а процесс анодирования и окраски занимает 7-10 рабочих дней. Международная логистика занимает 3-40 дней (в зависимости от метода). За ускоренные заказы взимается комиссия в размере 10–20%. Цикл производства продукции может быть сокращен до 3-5 рабочих дней, а логистика может быть упрощена. приоритеты.

Каков гарантийный срок на продукцию? Как иностранные клиенты могут подать заявку на гарантийное обслуживание?

Гарантия на противопожарные двери составляет 2 года, на двери и окна/перила из алюминиевого сплава — 5 лет. Гарантия на анодированную окраску составляет 1 год, а на фурнитуру – 5 лет. Во время гарантийный срок, в случае повреждений, не причиненных человеком, запасные части могут быть получены бесплатно (отправлены через международную экспресс). Видеоруководство по ремонту или координации с местными поставщиками услуг поддерживается обработка на месте.

Предоставляете ли вы руководство по установке за рубежом? Можете ли вы отправить технических специалистов на место? установка?

Мы предоставляем бесплатные руководства по установке на английском языке, 3D-видеоуроки по установке и техническую документацию. консультации; для крупномасштабных проектов мы можем направить профессиональных технических специалистов на место руководство по установке. Соответствующие командировочные и визовые расходы будут нести обе стороны через переговоры, и срок установки будет гибко корректироваться в соответствии с проектом масштаб.

Что делать, если после получения товара я обнаружил повреждение, неправильную модель или проблемы с качеством?

Пожалуйста, предоставьте фотографии повреждений, номер заказа и описание проблемы в течение 7 рабочих дней. дней получения товара. После проверки: повреждения, не причиненные человеком, будут заменены бесплатно. заряд; В случае проблем с моделью/качеством вы можете бесплатно переделать продукт и вернуть его за вернуть деньги или получить скидку, при этом соответствующие расходы по доставке будут покрываться нами.

Как я могу получить поддержку, если продукт требует обслуживания или замены деталей после длительного использования? использовать?

Мы предлагаем пожизненное обслуживание и консультационные услуги, а также предоставляем бесплатное обслуживание на английском языке. ручное (включая чистку, техническое обслуживание, смазку фурнитуры, защиту поверхности и т. д.). Части могут можно заказать по электронной почте или на официальном сайте, а обычные детали будут отправлены в течение 72 часов на адрес обеспечить долгосрочное нормальное использование продукта.

Можете ли вы предоставить примеры прошлых зарубежных проектов или отзывы клиентов?

Мы предлагаем тематические исследования проектов из более чем 20 стран мира (включая фотографии проектов, масштаб и информация о продукте), охватывающая жилое, коммерческое и муниципальное строительство. сценарии. Некоторые тематические исследования включают контакты авторизованных клиентов для посещения объектов или репутации. проверка.

X
Мы используем файлы cookie, чтобы предложить вам лучший опыт просмотра, анализировать трафик сайта и персонализировать контент. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. политика конфиденциальности